Codelearn

Niniejsza Polityka zwrotów ("Polityka") obowiązuje od 28.09.2023 r. i ma zastosowanie do kursów online prowadzonych przez Codelearn, którego właścicielem i operatorem jest Maciej Szwiec. Zapisując się na którykolwiek z naszych kursów, użytkownik ("Uczestnik") wyraża zgodę na przestrzeganie warunków określonych w niniejszej Polityce.

Informacje kontaktowe:

• Maciej Szwiec
• E-mail: info@codelearn.pl
• Telefon: +48 459 568 910
• Lokalizacja: Kiepury 44/14, 58-500 Jelenia Góra, Polska

1. Zakres i zastosowanie

Niniejsza Polityka określa okoliczności, w których uczestnicy mogą być uprawnieni do żądania zwrotu kosztów kursów online oferowanych przez Codelearn. Polityka ma zastosowanie do uczestników kursów na całym świecie, w tym w Stanach Zjednoczonych, Australii i Kanadzie.

2. Okres ochłonięcia

Zgodnie z dyrektywą 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów, a mianowicie art. 9-12, uczniowie mają prawo do skorzystania z "prawa do odstąpienia od umowy". Prawo to umożliwia uczniom anulowanie zakupu kursu i zażądanie pełnego zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni od transakcji bez podania jakiegokolwiek uzasadnienia. Niemniej jednak prawo to podlega pewnemu warunkowi: zwrotu pieniędzy można żądać tylko w tym 14-dniowym okresie, pod warunkiem, że uczeń nie uzyskał dostępu do więcej niż 25% materiałów szkoleniowych. Po przekroczeniu tego progu prawo do odstąpienia od umowy może zostać utracone.

3. Ograniczenia geograficzne

Codelearn, z siedzibą w Europie, przestrzega wszystkich europejskich przepisów.

Cenimy jednak naszą zróżnicowaną społeczność uczniów z całego świata, w tym ze Stanów Zjednoczonych, Australii i Kanady.

W przypadku naszych europejskich studentów przepisy dotyczące "okresu odstąpienia od umowy" pochodzą z dyrektywy w sprawie praw konsumentów 2011/83/UE, aby zapewnić przestrzeganie praw użytkownika.

W przypadku osób uczących się w Stanach Zjednoczonych, Australii i Kanadzie nasza polityka zwrotów opiera się głównie na przepisach europejskich. Niemniej jednak zdajemy sobie sprawę, że każdy kraj ma odrębne przepisy dotyczące ochrony konsumentów z różnymi przepisami dotyczącymi zwrotu kosztów. Chociaż naszym celem jest ustanowienie kompleksowej, ustandaryzowanej polityki zwrotów, która zachowuje jednolitość i bezstronność dla wszystkich naszych uczniów, zachęcamy mieszkańców spoza Europy do zapoznania się z rodzimymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów. W sytuacjach, w których nasze normy i lokalne przepisy kolidują ze sobą, postaramy się rozwiązać zastrzeżenia w sposób, który uznaje prerogatywy ucznia i nie narusza istoty naszej polityki. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.

4. Kwalifikowalność zwrotu

Jeśli po upływie okresu karencji uczestnicy napotkają problemy techniczne, które uniemożliwią im dostęp lub ukończenie

• Kurs i te kwestie pozostają nierozwiązane przez Codelearn, użytkownik może zażądać zwrotu pieniędzy w ciągu 30 dni od zakupu.
• Uczestnicy mogą również zażądać zwrotu pieniędzy, jeśli treść kursu znacznie odbiega od jego opisu i nie spełnia rozsądnych standardów jakości; opis i nie spełnia rozsądnych standardów jakości.

5. Wyjątki

Zwroty nie będą przyznawane, jeśli

• uczestnik uzyskał dostęp do ponad 25% treści kursu lub
• jeśli uczestnik otrzymał już certyfikat ukończenia kursu.
• kurs w okresie promocyjnym lub po obniżonej cenie.

6. Proces zwrotu kosztów

a. Aby zażądać zwrotu pieniędzy, należy skontaktować się z Codelearn pod adresem info@codelearn.pl i wyraźnie podać powód żądania.
b. Zwroty będą rozpatrywane indywidualnie.
c. Zatwierdzone zwroty zostaną przetworzone w ciągu czternastu dni roboczych przy użyciu pierwotnej metody płatności.

7. Zmiany w polityce zwrotów

Codelearn zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki zwrotów bez wcześniejszego powiadomienia. Wszelkie zmiany będą aktualizowane na oficjalnej stronie internetowej Codelearn, a studenci są zachęcani do regularnego przeglądania Polityki pod kątem aktualizacji.

8. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów:

Niniejsza polityka podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory związane z niniejszą polityką będą rozstrzygane w drodze polubownych negocjacji, a w przypadku niemożności osiągnięcia rozstrzygnięcia, sprawa zostanie skierowana do Sądu Arbitrażowego przy Krajowej Izbie Gospodarczej w Warszawie. Postępowanie arbitrażowe będzie prowadzone zgodnie z aktualnym Regulaminem Sądu Arbitrażowego przy Krajowej Izbie Gospodarczej, obowiązującym od dnia rozpoczęcia postępowania arbitrażowego.

9. Potwierdzenie

Kupując kurs od Codelearn, uczestnik potwierdza, że dokładnie przeczytał i zrozumiał niniejszą Politykę zwrotów i zgodził się na jej warunki. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wyjaśnień dotyczących niniejszej Polityki, uczestnicy mogą skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych powyżej.