Codelearn

Dit Restitutiebeleid ("Beleid") is van kracht vanaf 28/09/2023 en is van toepassing op online cursussen die worden aangeboden door Codelearn, eigendom van en beheerd door Maciej Szwiec. Door u in te schrijven voor een van onze cursussen gaat u ("de cursist") akkoord met de voorwaarden in dit beleid.

Contactgegevens:

• Maciej Szwiec
• E-mail: info@codelearn.pl
• Telefoon: +48 459 568 910
• Locatie: Kiepury 44/14, 58-500 Jelenia Góra, Polen

1. Toepassingsgebied en toepassing

In dit beleid worden de omstandigheden uiteengezet waaronder studenten in aanmerking kunnen komen voor een verzoek om restitutie voor online cursussen die door Codelearn worden aangeboden. Het beleid geldt voor studenten wereldwijd, inclusief studenten in de Verenigde Staten, Australië en Canada.

2. Afkoelingsperiode

In overeenstemming met de Richtlijn betreffende consumentenrechten 2011/83/EU, namelijk artikel 9 tot en met 12, hebben cursisten het recht om hun "Herroepingsrecht" uit te oefenen. Dit recht stelt studenten in staat om hun aankoop van een cursus te annuleren en een volledige terugbetaling te vragen binnen 14 dagen na de transactie, zonder opgave van redenen. Aan dit recht is echter wel een voorwaarde verbonden: een terugbetaling kan alleen worden aangevraagd tijdens deze periode van 14 dagen als de deelnemer niet meer dan 25% van het cursusmateriaal heeft bekeken. Boven deze drempel kan het herroepingsrecht komen te vervallen.

3. Geografische beperkingen

Codelearn is gevestigd in Europa en volgt alle Europese voorschriften.

We waarderen echter onze diverse gemeenschap van studenten uit de hele wereld, waaronder de Verenigde Staten, Australië en Canada.

Voor onze Europese studenten zijn de bepalingen met betrekking tot de "afkoelperiode" ontleend aan de Richtlijn Consumentenrechten 2011/83/EU om ervoor te zorgen dat je wettelijke rechten worden gerespecteerd.

Voor leerlingen in de Verenigde Staten, Australië en Canada is ons restitutiebeleid voornamelijk gebaseerd op Europese regelgeving. Desondanks erkennen we dat elk land verschillende wetten voor consumentenbescherming heeft met verschillende terugbetalingsbepalingen. Hoewel we streven naar een uitgebreid, gestandaardiseerd terugbetalingsbeleid dat uniformiteit en onpartijdigheid handhaaft voor al onze leerlingen, dringen we er bij niet-Europese ingezetenen op aan om zich vertrouwd te maken met de consumentenbeschermingsvoorschriften van hun eigen land. In situaties waar onze normen en lokale wetten botsen, zullen we proberen om de voorbehouden aan te pakken op een manier die de prerogatieven van de leerling erkent en de essentie van ons beleid niet in gevaar brengt. Neem bij twijfel contact op met onze klantenservice.

4. Terugbetaling

Als leerlingen na de afkoelingsperiode technische problemen ondervinden waardoor ze geen toegang krijgen tot of geen afronding krijgen van

• Als de cursus en deze problemen niet door Codelearn zijn opgelost, kunnen zij binnen 30 dagen na aankoop om terugbetaling vragen.
• Studenten kunnen ook een terugbetaling aanvragen als de inhoud van de cursus aanzienlijk afwijkt van de beschrijving en niet voldoet aan redelijke kwaliteitsnormen; beschrijving en niet voldoet aan redelijke kwaliteitsnormen.

5. Uitzonderingen

Restituties worden niet toegekend als:

• de leerling meer dan 25% van de cursusinhoud heeft bekeken of
• als de deelnemer al een certificaat van voltooiing van de cursus heeft ontvangen.
• cursus tijdens een promotieperiode of tegen een gereduceerd tarief.

6. Terugbetalingsprocedure

a. Als u een verzoek tot restitutie wilt indienen, neemt u contact op met Codelearn via info@codelearn.pl en vermeldt u duidelijk de reden van het verzoek.
b. Restituties worden per geval beoordeeld.
c. Goedgekeurde restituties worden binnen veertien werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

7. Wijzigingen in het restitutiebeleid

Codelearn behoudt zich het recht voor het Restitutiebeleid zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Alle wijzigingen worden bijgewerkt op de officiële website van Codelearn en studenten wordt aangeraden het beleid regelmatig te controleren op updates.

8. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting:

Op dit beleid is de Poolse wetgeving van toepassing. Eventuele geschillen met betrekking tot dit beleid zullen worden opgelost door minnelijke onderhandeling, en als er geen oplossing kan worden bereikt, zal de zaak worden doorverwezen naar het Hof van Arbitrage bij de Poolse Kamer van Koophandel in Warschau. De arbitrageprocedure zal worden uitgevoerd in overeenstemming met het huidige reglement van het Hof van Arbitrage van de Poolse Kamer van Koophandel, dat van kracht is vanaf de begindatum van de arbitrage.

9. Erkenning

Bij aankoop van een cursus van Codelearn erkent de cursist dat hij dit Restitutiebeleid grondig heeft gelezen en begrepen en dat hij akkoord gaat met de voorwaarden. Als er vragen of verduidelijkingen zijn met betrekking tot dit beleid, kunnen cursisten contact opnemen via de bovenstaande contactgegevens.