Codelearn

Diese Rückerstattungsrichtlinie ("Richtlinie") gilt ab dem 28.09.2023 und bezieht sich auf Online-Kurse, die von Codelearn angeboten werden, einem Unternehmen, das von Maciej Szwiec betrieben wird. Mit der Anmeldung zu einem unserer Kurse erklären Sie ("der Lernende") sich mit den in dieser Richtlinie festgelegten Bedingungen einverstanden.

Kontaktinformationen:

• Maciej Szwiec
• E-Mail: info@codelearn.pl
• Telefon: +48 459 568 910
• Standort: Kiepury 44/14, 58-500 Jelenia Góra, Polen

1. Umfang und Anwendung

Diese Richtlinie legt die Umstände fest, unter denen Lernende eine Rückerstattung für von Codelearn angebotene Online-Kurse beantragen können. Die Richtlinie gilt für Lernende weltweit, einschließlich derer in den Vereinigten Staaten, Australien und Kanada.

2. Abkühlungsphase

In Übereinstimmung mit der Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher, insbesondere den Artikeln 9 bis 12, haben die Lernenden das Recht, von ihrem "Widerrufsrecht" Gebrauch zu machen. Dieses Recht ermöglicht es den Lernenden, ihren Kurskauf zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach der Transaktion zu verlangen, ohne eine Begründung zu liefern. Dieses Recht ist jedoch an eine Bedingung geknüpft: Eine Rückerstattung kann nur dann innerhalb dieser 14-tägigen Frist beantragt werden, wenn der Lernende nicht mehr als 25% des Kursmaterials abgerufen hat. Bei Überschreitung dieses Schwellenwertes kann das Rücktrittsrecht verloren gehen.

3. Geografische Beschränkungen

Codelearn ist in Europa ansässig und befolgt alle europäischen Vorschriften.

Wir schätzen jedoch unsere vielfältige Gemeinschaft von Lernenden aus der ganzen Welt, einschließlich der Vereinigten Staaten, Australien und Kanada.

Für unsere europäischen Studenten sind die Bestimmungen über die Bedenkzeit" aus der Richtlinie 2011/83/EU über Verbraucherrechte abgeleitet, um sicherzustellen, dass Ihre gesetzlichen Rechte gewahrt werden.

Für Lernende in den Vereinigten Staaten, Australien und Kanada basieren unsere Rückerstattungsrichtlinien in erster Linie auf den europäischen Vorschriften. Wir sind uns jedoch darüber im Klaren, dass jedes Land eigene Verbraucherschutzgesetze mit unterschiedlichen Erstattungsbestimmungen hat. Obwohl wir bestrebt sind, eine umfassende, standardisierte Rückerstattungspolitik einzuführen, die für alle unsere Schüler einheitlich und unparteiisch ist, empfehlen wir nicht in Europa ansässigen Personen dringend, sich mit den Verbraucherschutzbestimmungen ihres Landes vertraut zu machen. In Situationen, in denen unsere Normen mit den lokalen Gesetzen kollidieren, werden wir uns bemühen, die Vorbehalte so zu behandeln, dass die Vorrechte der Lernenden gewahrt bleiben und das Wesen unserer Politik nicht beeinträchtigt wird. Wenn Sie Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

4. Berechtigung zur Erstattung

Wenn nach Ablauf der Bedenkzeit technische Probleme auftreten, die den Lernenden daran hindern, auf das Programm zuzugreifen oder es abzuschließen

• Der Kurs und diese Probleme bleiben von Codelearn ungelöst, sie können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen.
• Die Lernenden können auch eine Rückerstattung beantragen, wenn der Kursinhalt erheblich von der Beschreibung abweicht und nicht den angemessenen Qualitätsstandards entspricht; Beschreibung und nicht den angemessenen Qualitätsstandards entspricht.

5. Ausnahmen

Erstattungen werden nicht gewährt, wenn:

• der Lernende mehr als 25% des Kursinhalts abgerufen hat oder
• wenn der Lernende bereits eine Bescheinigung über den Kursabschluss erhalten hat.
• Kurs während eines Aktionszeitraums oder zu einem ermäßigten Preis.

6. Erstattungsverfahren

a. Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie Codelearn unter info@codelearn.pl und geben Sie den Grund für den Antrag deutlich an.
b. Erstattungen werden von Fall zu Fall geprüft.
c. Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von vierzehn Arbeitstagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

7. Änderungen der Erstattungspolitik

Codelearn behält sich das Recht vor, seine Rückerstattungspolitik ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Alle Änderungen werden auf der offiziellen Codelearn-Website aktualisiert, und die Teilnehmer werden aufgefordert, die Richtlinie regelmäßig auf Aktualisierungen zu überprüfen.

8. Geltendes Recht und Streitbeilegung:

Diese Politik unterliegt dem polnischen Recht. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dieser Police werden auf dem Wege der gütlichen Einigung beigelegt. Kann keine Einigung erzielt werden, so wird der Fall an das Schiedsgericht bei der Polnischen Handelskammer in Warschau verwiesen. Das Schiedsverfahren wird in Übereinstimmung mit der aktuellen Schiedsgerichtsordnung der Polnischen Handelskammer durchgeführt, die ab dem Datum des Beginns des Schiedsverfahrens gilt.

9. Danksagung

Mit dem Kauf eines Kurses von Codelearn bestätigt der Lernende, dass er diese Rückerstattungsrichtlinie gründlich gelesen und verstanden hat und mit den Bedingungen einverstanden ist. Sollten sich Fragen oder Unklarheiten bezüglich dieser Richtlinie ergeben, können sich die Lernenden an die oben angegebenen Kontaktinformationen wenden.